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Mallorca
El primer encuentro de usuarios de la sanidad atrajo a una gran cantidad de público (11/10/2008)

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Autoridades del Govern, asociaciones y pacientes asistieron a la jornada

Por Núria Aliño Todó

La I Trobada de Usuarios de la Sanidad Pública, que se celebró en el Paseo del Borne el 29 de septiembre, contó con la participación de más de 30 asociaciones de pacientes y otras entidades de las islas relacionadas con el mundo de la salud.


Durante la jornada de se dio a conocer también la figura que vigila el cumplimento de los derechos de los enfermos. Así los ciudadanos confirmaron que el Defensor del Paciente tiene como objetivo principal velar por los derechos y libertades de los usuarios del Sistema Sanitario Público. En este sentido, se encarga de gestionar las reclamaciones y sugerencias respecto a las cuestiones relativas a los derechos y obligaciones de los pacientes.

Además, los usuarios del sistema sanitario también pueden acudir para aportar ideas de mejora del sistema, que son transmitidas posteriormente a las administraciones. Los Defensores emiten informes sobre las propuestas legislativas y reglamentarias que se hagan en materia sanitaria y sobre cualquier otro informe que le requieran las autoridades sanitarias. Otra de sus funciones principales es intermediar en los conflictos
que planteen los usuarios al Sistema Público de Salud. Esta mediación tiene que ser con transparencia y fomentando el diálogo.

Las sugerencias del Defensor no son vinculantes para la Administración pero sí que tienen la autoridad suficiente para que los responsables sanitarios las tengan en cuenta.
La posición de los Defensores al frente de sus respectivas oficinas les permite observar perfectamente el funcionamiento del sistema sanitario. Por este motivo, son un observatorio privilegiado de dicho sistema.

En este sentido, la Defensora de los usuarios del sistema sanitario público de Baleares, María José Rodríguez, enfatizó, pese a que la Comunidad cuenta con un sistema que podría exportar a otros países, su “asignatura pendiente” es la humanización y el dedicarle más tiempo a cada paciente, destacando especialmente el hecho de que las principales quejas de los usuarios de las Islas Baleares versan a cerca de las listas de espera o los segundos diagnósticos.

En el acto inaugural estuvieron presentes el conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs; el Delegado de Gobierno, Ramón Socias; la presidenta del Parlament, Maria Antonia Munar; la Consellera de Afers Socials, Promoció i Immigració, Josefina Santiago; y la Defensora de los Usuarios del Sistema Público de Salud, María José Rodríguez, quienes dieron inicio a un encuentro caracterizado por la pretensión de informar a cerca de los derechos que tienen todos los pacientes, así como los proyectos de futuro de la Conselleria de Salut y del Servei Balear de Salut (Ib-Salut).

Igualmente se divulgaron las actividades que realizan las diferentes asociaciones de usuarios que existen en Baleares.



La Oficina del Defensor de los usuarios del Sistema Sanitario Público de las Islas Baleares se encuentra en C/ Reina Esclaramunda nº1, 3º piso. 07003 Palma.
Teléfono de contacto: 971 228 811. defensalut@defusu.caib.es




 

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